Un sinistre est survenu, que faire ?
En cas de sinistre, la MFA reste à vos côtés et met tout en œuvre pour vous conseiller, et vous indemniser rapidement.
Le sinistre doit être déclaré à la MFA pour traitement puis indemnisation.
Toutefois, dans les situations d’urgence, en cas de besoin de remorquage ou pour une panne, en France comme à l’étranger, MFA Assistance vous répond directement. Vous pouvez alors contacter, avant toute autre chose, l’assistance MFA, 24h/24. Puis, dans un deuxième temps, vous contactez la MFA pour déclarer le sinistre.
L’assistance MFA est comprise dans tous vos contrats MFA, avec la possibilité de choisir des garanties en option pour renforcer votre protection. Pour connaître les coordonnées de l’assistance MFA, cliquez sur le bouton ci-dessous :
Pour déclarer un sinistre à la MFA, ou obtenir un conseil, plusieurs solutions vous sont proposées. Que le sinistre concerne votre auto, votre habitation, votre personne ou tout autre bien ou personne assuré(e) à la MFA.
Expertiser votre véhicule suite à un sinistre
Une expertise de votre véhicule sera sans doute nécessaire : elle est obligatoire quand les dommages dépassent 850 euros HT, ou en cas de vandalisme.
L’expert automobile est missionné par votre chargé d’indemnisation, il évalue les dommages causés à votre véhicule. C’est sur la base de son rapport que vous êtes indemnisé.
Afin de faciliter toujours plus la réparation de votre véhicule et réduire sa durée d’immobilisation, la MFA vous propose plusieurs solutions d’expertise auto.
Réparer votre véhicule suite à un sinistre
Votre gestionnaire indemnisation vous guide et vous oriente au mieux en fonction de vos besoins.
Vous avez le choix du garage qui sera chargé des réparations de votre véhicule. Il peut s’agir d’un garage habituel, qu’il soit agréé par la MFA ou pas.
Si vous choisissez un des garages agréés par la MFA (les garages partenaires), vous bénéficiez de nombreux avantages. Dès lors que votre dossier est complet, vous profitez d’une prise en charge, ce qui signifie que vous n’avez pas à avancer le montant de la réparation. En outre, la MFA s’engage à vous fournir une prestation de qualité et en assure le suivi.
En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous pourrez saisir le code postal du lieu où vous souhaitez localiser un garage partenaire de la MFA. Les garages proches de ce lieu vous seront présentés sur une carte.
En cas de bris de glaces automobile
En fonction de la formule choisie, vous pouvez bénéficier de la garantie bris de glaces auto. En dehors de la formule de base (Auto Simple), elle est incluse dans les contrats proposés. De plus, la MFA a tout mis en œuvre pour faciliter vos démarches suite à un impact ou une fissure sur votre pare-brise. Partout en France, vous pouvez localiser en quelques clics les centres spécialistes agréés autour de vous et prendre rendez-vous.
Trouver un centre agréé spécialiste du bris de glaces
En fonction de vos besoins, cliquez sur les boutons ci-dessus pour découvrir toutes les informations importantes en cas de sinistres.
