Un service d’expertise automobile offrant trois possibilités et un seul objectif: accélérer votre indemnisation!

L’expertise automobile est un passage nécessaire dans la plupart des cas. Pour accélérer la prise en charge de votre sinistre, la MFA place ce service au cœur de son dispositif d’indemnisation.

Nous avons la volonté de faciliter toujours plus la réparation de votre véhicule et réduire sa durée d’immobilisation. En cas de sinistre automobile, un expert missionné par votre chargé d’indemnisation évalue les dommages causés à votre véhicule. L’expertise est obligatoire au-delà de 650 euros HT de dommage ou en cas de vandalisme. C’est sur la base du rapport de l’expert que vous êtes indemnisé.

Si votre véhicule est roulant, vous avez la possibilité de le présenter à un expert présent dans les sites d’expertise de la MFA, en région parisienne.

1- L’expertise immédiate, un service inventé par la MFA, qui vous accompagne depuis plus de 70 ans

La MFA a mis en place ce service pour la première fois dans les années 1950. L’expertise immédiate, c’est la présence d’experts à la disposition des sociétaires, professionnels comme particuliers, sans rendez-vous. Ils examinent les dégâts du véhicule et remettent aussitôt l’évaluation des réparations, permettant de les engager sans délai.

Les avantages de l’expertise immédiate sans rendez-vous:

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  • Votre véhicule n’est pas immobilisé dans l’attente du passage de l’expert
  • L’expert vous remet ses constatations, vous pouvez déposer aussitôt votre véhicule dans le garage de votre choix
  • Vous êtes en relation directe avec l’expert
  • Sur place, un chargé de clientèle vous délivre au plus vite la prise en charge des réparations (selon vos droits à indemnisation), valable dans les garages partenaires de la MFA

Les sites d’expertise de la MFA sont à votre disposition dans les espaces d’accueil ci-dessous:

Espace MFA de Clichy
6 bis rue Fournier – 92110 Clichy
Tél. 01 49 68 69 60 (de 10h à 12h et de 14h à 16h)
expertise@fea.fr/
Horaires du site d’expertise: Lundi, Mardi, Jeudi et Vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00/ Mercredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

Espace MFA de Saint-Gratien
31-37 boulevard du Maréchal Foch – 95210 Saint-Gratien
Tél. 01 49 68 69 60 (de 10h à 12h et de 14h à 16h)
expertise@fea.fr / Horaires du site d’expertise: Lundi, Mercredi, Jeudi et Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00/ Mardi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

Espace MFA de Maisons-Alfort
82-84, Av. du Général de Gaulle – 94700 Maisons Alfort/  Horaires du site d’expertise: Lundi, Mercredi, Jeudi et Vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00/ Mardi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

A l’espace MFA de Maisons-Alfort, les expertises sont assurées alternativement par le cabinet FEA ou par le cabinet PROACTIVA

Le cabinet FEA :

Tél. 01 49 68 69 60 (de 10h à 12h et de 14h à 16h)

 expertise@fea.fr

Le cabinet PROACTIVA :

Tél. 01 48 73 97 78 (de 9h à 12h et de 14h à 17h30)

proactiva.expertises@orange.fr

2- L’expertise automobile à distance dans nos garages partenaires

Vous n’avez aucun site d’expertise à proximité ?

Vous pouvez également vous déplacer dans un des garages partenaires de la MFA équipé pour l’expertise à distance.

Plus besoin d’attendre le passage de l’expert! Après déclaration auprès de votre chargé de clientèle MFA et si votre véhicule est roulant, vous pourrez vous rendre aussitôt dans un des garages partenaires pratiquant l’expertise à distance. Un gain de temps précieux!

MFA-expertise-automobile-expertise-immédiate

Les avantages de l’expertise automobile à distance:

  • Facilité de prise de rendez-vous avec le garage partenaire
  • Plus besoin d’attendre le passage de l’expert
  • Pas d’avance de fond grâce à la prise en charge des réparations
  • Réduction du délai d’immobilisation

Voici les différentes étapes:

Chrono - expertise
  • Le garage partenaire vous reçoit, prend les photos des dommages et établit un devis. Ce qui prend quelques minutes, vous pouvez repartir ensuite.
  • Il adresse le dossier à l’expert missionné.
  • Sur la base des éléments communiqués, l’expert réalise son chiffrage.
  • Votre chargé d’indemnisation donne son accord pour les travaux et avance les fonds si le dossier le permet.

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Garages partenaires MFA 

3- Déplacement d’un expert en cas d’immobilisation de votre véhicule

Si suite à l’accident votre véhicule ne roule plus ou si vous le choisissez, nous missionnons un expert qui se déplace afin de réaliser l’expertise dans le garage où il est immobilisé.

Nos équipes sont à votre disposition pour vous renseigner et missionner l’expert automobile proche du lieu d’immobilisation.

 

Joindre nos services sinistres

Pour en savoir davantage, vous pouvez joindre nos services sinistres