Les épisodes de grêle se multiplient chaque année en France, ce qui peut causer des dommages sur votre maison, votre véhicule et vos biens. Avec de potentielles averses de grêle prévues d’avril à octobre, ce phénomène naturel touche plusieurs régions françaises.
Au fil des années, la France n’est donc pas à l’abri de chutes de grêle, qui peuvent être parfois extrêmement violentes.
Quels sont les bons réflexes à adopter pour vous protéger contre ces grêlons de plus en plus imposants et comment votre assurance vous indemnise ?
Découvrez les mesures de prévention pour se protéger et comment déclarer un sinistre causé par la grêle auprès de votre assureur.
La grêle en France
La grêle, considérée comme une catastrophe naturelle, est une précipitation de particules de glace sous forme de grains de glace ou de grêlons d’un diamètre moyen de 0.5 à 2 cm de diamètre. Certaines peuvent atteindre 10 cm ou plus et pouvant entraîner des conséquences lourdes sur les habitations et les véhicules. L’année 2022 a été la plus coûteuse en termes de pertes causées par la grêle en France, selon France Assureurs. Les épisodes de grêle vont considérablement s’intensifier au fil des années à cause du réchauffement climatique.
Les dégâts causés par la grêle
La grêle peut avoir de lourdes conséquences sur le plan humain et matériel :
- Les dégâts matériels qui touchent votre maison et même vos véhicules : toiture endommagée, impacts sur les façades, dégradation du mobilier, des fenêtres du pare-brise, de la carrosserie, etc.
- Les dégâts corporels qui touchent les personnes et les animaux. La grêle peut entraîner des blessures très graves.
Que faire en cas de grêle ?
Avant le passage de la grêle
Si un risque de grêle est annoncé, quelques gestes sont à adopter :
- Garez votre véhicule dans un lieu sûr ou le couvrir d’une bâche de protection anti-grêle.
- Renseignez-vous sur l’historique de grêle de votre lieu d’habitation et sur les actions de prévention menées dans votre commune.
- Soyez attentif aux informations de vigilance et d’alerte. Des sites officiels vous permettent de connaître les potentiels jours de grêle et ainsi que la saisonnalité : météofrance et vigilance météo france.
- Si vous possédez des biens du mobilier d’extérieurs, vous devez les déplacer à l’intérieur de votre maison. S’il est impossible pour vous de le faire, protégez-les avec une bâche.
- Prévoyez des objets essentiels à portée de main : kit d’urgence avec de l’eau, trousse médicale, double de clés, téléphone portable.
- Nettoyez vos gouttières pour faciliter l’évacuation de l’eau ou des grêlons.
- Mettez en sécurité votre famille et vos animaux domestiques, si vous en possédez. Restez à l’intérieur de votre domicile jusqu’à la fin de la chute de grêle.
Pendant le passage de la grêle
La chute de grêle est arrivée, comment réagir ?
- Soyez attentif aux informations des médias et aux consignes données.
- Si vos enfants sont à l’école, n’allez pas les chercher; l’école s’occupe d’eux dans le cadre du Plan particulier de Mise en Sûreté.
- Si vous êtes à l’intérieur de votre logement : restez dans une zone protégée et ne sortez pas, tenez-vous à l’écart des fenêtres et n’allez pas dans la véranda.
- Utilisez votre téléphone si vous avez besoin d’appeler les secours.
- Si vous êtes à l’extérieur : ne vous abritez pas sous un parapluie, réfugiez-vous dans un endroit sécurisé.
- Si vous êtes en voiture : restez calme et ralentissez si la visibilité devient réduite et stationnez dès que possible à l’abri des projectiles (garage, pont, parking couvert, etc. En cas de visibilité faible, vous devez également allumer vos feux de détresse et ne sortez pas de votre véhicule.
- Ne stationnez pas sous les arbres pour éviter que des branches ne tombent sur votre véhicule.
Après le passage de la grêle
- En cas de dégâts, faites attention à ne pas vous blesser avec d’éventuels débris.
- Respectez les restrictions d’accès aux zones touchées transmises par les autorités.
- Prenez en photo les dommages et déclarez votre sinistre dans les cinq jours à votre assureur pour une indemnisation rapide.
Quelle prise en charge de votre assureur en cas de grêle ?
Vous êtes assuré(e) à la MFA et votre véhicule a été endommagé suite à un épisode de grêle dans votre région ? Pas de panique, nos services vous accompagnent de la déclaration à l’indemnisation.
Pionnière de l’expertise immédiate sur site depuis plus de 70 ans, la MFA possède des sites d’expertises en région parisienne pour réduire le délai d’immobilisation de votre véhicule. Plus besoin d’attendre le passage de l’expert. La MFA vous garantit un service de qualité tout au long de votre expertise automobile.
En cas de forte intempéries, la MFA renforce son dispositif afin de faciliter l’expertise des véhicules sinistrés. Une démarche en accord avec son engagement d’être au plus proche des sociétaires.
Dans le cadre de ce dispositif, des experts et des débosseleurs sont présents sur les sites d’expertises pour accélérer la remise en état du véhicule de chaque assuré. Cette réactivité est une engagement que prend la MFA envers ses professionnels du transport de personnes pour qui, le véhicule est un outil de travail mais également envers les sociétaires particuliers.
Voiture endommagée : quelle est la procédure à suivre pour votre sinistre automobile ?
Si vous avez souscrit à la garantie Dommages au véhicule, la MFA s’engage à indemniser les dommages matériels subis par votre auto lors d’une chute de grêle. Découvrez tous nos garages partenaires ici.
Les différentes étapes :
- Vous déclarez votre sinistre auto à indemnisations.auto@mfa.fr. Cette étape est indispensable et doit être réalisée en premier lieu.
- Une fois la déclaration validée par nos soins, nous convenons d’un rendez-vous ou vous pouvez passer sur site ou sans rendez-vous grâce à notre expertise immédiate.
- L’expert vous remet ses constatations, vous pouvez déposer aussitôt votre véhicule dans le garage de votre choix.
- Sur place, un chargé de clientèle vous délivre au plus vite la prise en charge des réparations (selon vos droits à indemnisation), valable dans les garages partenaires de la MFA.
- Vous pouvez également vous déplacer dans un des garages partenaires de la MFA, équipé pour l’expertise à distance.
- Le garage partenaire vous reçoit, prend les photos des dommages et établit un devis. Ce qui prend quelques minutes.
- Votre chargé d’indemnisation donne son accord pour les travaux et avance les fonds si le dossier le permet.
- Si suite à l’accident votre véhicule ne roule plus ou si vous le choisissez, nous missionnons un expert qui se déplace afin de réaliser l’expertise dans le garage où il est immobilisé.
Demande de devis MFA automobile
Maison endommagée par la grêle : la procédure à suivre pour vous faire indemniser
Peu importe la formule choisie, vous bénéficiez de la garantie Perturbations météorologiques, qui vous permet d’être couvert pour les dommages matériels causés par la grêle.
Avec l’assurance habitation MFA votre logement est couvert contre la grêle.
Les différentes étapes :
- Vous déclarez votre sinistre habitation à indemnisations.habitation@mfa.fr. Cette étape est indispensable pour prendre en charge votre sinistre. Votre déclaration doit comporter un maximum d’éléments Pour avoir les coordonnées complètes du sinistre habitation, cliquez ici.
- Vous recevrez un accusé de réception dans lequel nous pouvons vous inviter à nous transmettre des justificatifs supplémentaires (devis, photo, etc).
- Les justificatifs sont soumis à un inspecteur qui le valide soit les rectifie.
- Si le devis est validé, on vous verse un acompte. Le solde est réglé sur présentation de la facture des travaux.
- Si le devis est rectifié, le chiffrage détaillé vous est adressé pour transmission à votre artisan.
- Suite aux résultats de l’expertise, vous pouvez ne pas être d’accord avec la solution d’indemnisation proposée par votre assurance.
- Vous avez la possibilité de réaliser une contre-expertise et de choisir vous-même l’expert, les honoraires de passage de ce second expert resteront à votre charge.
Demande de devis MFA habitation
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