Dans le cadre de l’acquisition d’un véhicule ou d’un sinistre, faire expertiser une voiture peut être une étape obligatoire ou recommandée.
En effet, lors d’un sinistre, les dommages causés doivent être évalués par l’expert car c’est lui qui déterminera la valeur du véhicule et les coûts de réparation à effectuer. Il a un rôle majeur en matière de sécurité routière. Les dommages causés par l’accident seront évalués de manière précise et minutieuse et le montant sera chiffré par un expert automobile. Selon l’article R. 326-2 du Code de la route, l’expert automobile a l’obligation d’informer le propriétaire du véhicule si celui-ci est susceptible de mettre en danger la vie du conducteur ou celle d’autres personnes.
Pourquoi réaliser une expertise automobile ? Découvrez les différents types d’expertise automobile et leur déroulement.
Pourquoi réaliser une expertise automobile ?
Il est possible de réaliser une expertise automobile dans plusieurs cas de figure : l’évaluation d’un véhicule avant sa mise en vente ou après un accident, la vérification de son état avant achat, ou encore la résolution d’un litige avec un garagiste.
L’expertise avant achat
Dans le but d’estimer la valeur d’achat d’une voiture d’occasion avant sa mise en vente ou afin de vérifier l’état du véhicule.
L’expertise automobile lors d’un accident
Une expertise est alors réalisée lorsqu’un véhicule a subi un accident de la route. Elle permet d’estimer le montant des réparations dans le but de définir les modalités de prise en charge et en vue d’une indemnisation de la part de l’assureur. Si le propriétaire d’un véhicule accidenté n’est pas en corrélation avec les conclusions de l’expert, il est possible de réaliser une contre-expertise, à ses frais.
L’expertise technique
Un particulier peut demander une expertise auto en cas de litige avec un garagiste et pourra même faire appel à un expert automobile pour s’assurer de l’état du véhicule qu’il souhaite s’acheter.
Comment choisir un expert automobile ?
Pour choisir un expert automobile indépendant, veillez à sélectionner un professionnel agréé, inscrit au répertoire national. C’est une liste disponible sur le site de la sécurité routière. Nous vous encourageons à prendre en compte son expérience et ses certifications, ainsi qu’à privilégier les experts recommandés par nos soins.
Le déroulement d’une expertise automobile
Après avoir pris contact avec un expert automobile agréé, qui examinera le véhicule accidenté, vous vous assurez d’effectuer certaines actions :
- Vous déclarez l’accident auprès du service indemnisation votre chargé de clientèle MFA.
- Si le véhicule peut encore rouler, vous amenez le véhicule dans l’un de nos sites d’expertise MFA (espace MFA Clichy (92), espace MFA Maisons-Alfort (94) et espace MFA St-Gratien (95), ou auprès de nos garages partenaires qui sont équipés pour l’expertise à distance. En cas d’immobilisation de la voiture, l’expert se déplace jusqu’au lieu du sinistre.
- Vous remettez les justificatifs demandés au professionnel (facture d’achat, facture d’entretien, etc.) pour compléter votre dossier sinistre automobile. L’expert automobile procède à l’examen du véhicule, puis rédige un rapport d’expertise, qui vous sera transmis ainsi qu’à l’assureur. S’il s’agit d’une expertise à distance, le garagiste prend des photos des dommages, établit un devis et transmet le dossier à l’expert missionné.
- Si vos droits le permettent, votre chargé d’indemnisation vous transmet l’accord pour la prise en charge des réparations à utiliser dans le garage partenaire de votre choix.
Les coûts et délais d’une expertise automobile
Après un accident, l’expertise automobile se déroulera à la demande de l’assureur, avec une prise en charge des coûts de réparation par ses soins. S’agissant d’une contre-expertise, les frais sont pris en charge par le propriétaire du véhicule. Il est possible de demander un devis, avant toute facturation. Son coût dépend de deux éléments : le type d’expertise et le temps passé par le professionnel. Il peut varier entre 70 et 250 €.
L’expertise automobile est généralement réalisée dans les 15 jours suivant l’accident. Il est possible de réduire ces délais en vous rendant dans un site MFA ou garage partenaire. Comptez un délai supérieur en cas de déplacement de l’expert. L’assureur dispose de 3 mois pour vous proposer une indemnisation.
FAQ sur l’expertise automobile
Quelles sont les obligations du vendeur lors de l’achat d’un véhicule d’occasion ?
Le vendeur est obligé de remettre au futur propriétaire du véhicule un document de vente, un procès-verbal du contrôle technique et les documents nécessaires pour l’immatriculation du véhicule.
Que faire si vous constatez un défaut sur votre véhicule acheté en occasion ?
Lorsqu’un défaut se présente suite à l’achat d’un véhicule d’occasion, il est possible de faire valoir la garantie légale de conformité (achat auprès d’un professionnel uniquement) ou la garantie des vices cachés (vendeur professionnel ou particulier) afin d’obtenir l’annulation de la vente ou un remboursement partiel.
Quels sont les recours possibles en cas de litige ?
Pour contester le rapport établi par l’expert après un accident, vous pouvez faire appel à un second professionnel pour la réalisation d’une contre-expertise. En cas de litige avec votre garagiste, il est également possible de solliciter une expertise technique.
En tant que sociétaire, vous pouvez bénéficier de l’expertise immédiate sur site et sans rendez-vous. Nous accélérons la prise en charge de votre sinistre.
Joindre le service indemnisation automobile MFA
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