Assistance MFA Habitation

Deux garanties d’assistance pour vous accompagner

En assurant votre habitation à la MFA, vous bénéficiez de garanties complètes dont un service d’assistance qui vous accompagne 7jours/7 et 24heures/24h. Pour mieux s’adapter à vos besoins, ce service d’assistance comprend deux niveaux de garanties dont une incluse dans votre contrat d’assurance habitation : la formule initiale. Elle protège parfaitement votre foyer et les occupants dans le quotidien et en cas de sinistres (dégâts des eaux, évènements climatiques, incendie, explosion, perte et vol des clés…).

Urgence en cas de sinistre

En cas de survenance des sinistres tels que incendie, explosion, dégâts des eaux, vol, tempête, catastrophes naturelles, perte ou vol des clés, vous pourrez bénéficier des prises en charges suivantes :

Hébergement temporaire: à l’hôtel jusqu’à 5 nuits, transferts des enfants chez un proche, remboursement des effets personnels de première nécessité, garde des enfants au domicile ou chez un proche, garde des animaux de compagnie à l’extérieur ou chez un proche.

Retour prématuré: prise en charge du transport jusqu’au domicile si vous êtes à l’étranger au moment du sinistre et que votre présence est nécessaire sur place.

Préservation du domicile: mise en sécurité, gardiennage de vos biens, sécurisation et nettoyage du domicile.

Assistance au déménagement: déménagement vers le nouveau domicile et son nettoyage, aide à la réalisation de l’état des lieux du nouveau logement.

Assistance psychologique: accompagnement par un psychologue en cabinet.

Assistance au quotidien

Vous avez des projets de travaux de votre bien immobilier ou de déménagement indépendamment de la survenance d’un sinistre? L’assistance au quotidien permet de vous mettre en relation avec un réseau de professionnels qualifiés pour vous accompagner:

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L’amélioration de l’habitat: mise en relation avec un réseau d’artisan pour le diagnostic et expertise immobilière.

Le déménagement (hors locations saisonnières): mise en relation avec des prestataires pour le déménagement (déménageur, loueur de véhicules utilitaires, nettoyage…)

Service d’informations administratives et juridiques.

L’assistance Intégrale: une formule d’assistance renforcée!

Parce que chaque foyer est différent, vous pouvez personnaliser votre protection avec la formule d’assistance Intégrale de l’assurance MFA Habitation. Souscrire à cette garantie, c’est choisir le niveau de protection adaptée à vos besoins.

Complète, cette formule d’assistance vous protège en cas d’évènements climatiques ou catastrophes naturelles. Elle vous accompagne également dans la vie quotidienne, en cas de panne de vos appareils électroménagers ou de présence de nuisibles à votre domicile. En plus des garanties incluses dans votre contrat, vous pouvez bénéficier des protections suivantes:

Assistance nuisibles

En cas de présence constatée de nuisibles (punaises de lits, puces, rats, frelons asiatiques, blattes…) au domicile, nous vous accompagnons du pré-diagnostic au relogement temporaire.

Dératisation et désinsectisation: pré-diagnostic téléphonique, diagnostic sur place, traitement du nuisible identifié.
Assistance au relogement temporaire: hébergement jusqu’à 6 nuits en cas de domicile devenu temporairement inhabitable, remboursement frais de repas jusqu’à 120€ TTC/jour.

Assistance intempéries

En cas de survenance d’intempéries comme une inondation ou une tempête, nous vous accompagnons et préservons votre domicile:

Assistance au relogement temporaire: hébergement des bénéficiaires en cas de domicile devenu temporairement inhabitable ou inaccessible jusqu’à 30 nuits et frais de repas jusqu’à 120€/jour*.

Assistance préservation et nettoyage du domicile: bâchages de toitures, pompage de l’eau, nettoyage (domicile, garage et dépendances), ramassage et transport des encombrants.

Accompagnement: enveloppe frais de vie de tous les jours pour vous accompagner dans le cadre de certains besoins du quotidien (jardinage, garde d’enfants, cours à domicile…)

Assistance électroménager et informatique

Votre appareil électroménager ou informatique tombe en panne? Cette garantie vous permet de bénéficier de la réparation et du prêt d’un appareil de remplacement:

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Dépannage ou réparation sur place ou en atelier
Prêt d’un appareil de remplacement pendant les réparations pour les réfrigérateurs, congélateurs, lave-linge et téléviseurs

Assistance dépannage

Suite à un évènement affectant la serrurerie, la plomberie, l’électricité ou le gaz de votre domicile, une à deux fois par an, la main d’œuvre, les pièces et le déplacement sont prises en charges jusqu’à 150€ TTC pour la serrurerie et jusqu’à 3000 € TTC pour la plomberie extérieure des parties privatives ou maisons individuelles.

Tableau des garanties

L’Assistance MFA Habitation compte 2 niveaux de garanties: la garantie initiale incluse dans tous les contrats d’assurance MFA Habitation et une garantie optionnelle pour compléter et personnaliser votre assurance habitation.

Prestations	Garantie Initiale	Option Intégrale
Préservation du domicile	X	X
Retour prémature	X	X
Assistance psychologique		X
Assistance au relogement temporaire suite a un sinistre	X	X
Assistance au déménagement	X	X
Assistance au relogement temporaire suite aux intempéries (jusqu'à 30 jours)		X
Assistance préservation et nettoyage du domicile après des intempéries		X
Accompagnement dans les marches administratives et la mobilité suite à un sinistre intempéries		X
Amélioration de l’habitat	X	X
Diagnostics et expertise immobilière	X	X
Déménagement (hors locations saisonnières)	X	X
Service d'informations administratives et juridiques	X	X
Dératisation et désinsectisation et assistance au relogement temporaire pour traitement nuisibles		X
Extension de garantie électroménager et informatique		X
Dépannage serrurerie: jusqu’à 80€ TTC	X
Dépannage serrurerie: jusqu’à 150€ TTC		X
Plomberie intérieure: jusqu’à 150€ TTC		X
Plomberie extérieure maisons individuelles: jusqu’à 3000 € TTC		X
Electricité intérieure et gaz: jusqu’à 150€ TTC		X

En cas d’urgence, ayez le reflexe MFA Assistance qui reste à votre écoute 7j/7 et 24h/24.

Joindre l’assistance

En cliquant sur le bouton ci-dessus, vous trouvez les coordonnées de l’assistance ainsi que les informations indispensables pour une prise en charge rapide.

**Les montants et les valeurs ci-dessous sont indiquées dans la limite des plafonds contractuels. Pour plus de détails consultez la convention Assistance MFA Habitation.