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Conseils assurance habitationL'indemnisation des sinistres

Quand le sol est saturé, les eaux de pluie ne s’y infiltrent plus et ruissellent à la surface : c’est le ruissellement. C’est un phénomène qui se déclenche surtout lors de précipitations intenses d’eau survenues en quelques heures ou en une journée cause souvent une inondation, considérée comme une catastrophe naturelle.

Le ruissellement peut se produire partout notamment dans des zones urbaines et rurales entraînant le transport de matériaux tels que de la terre, des rochers ou des déchets. De plus, il peut contaminer les cours d’eau et entraîner une pollution. Ce risque est présent sur l’ensemble du territoire français.

Découvrez quelques gestes en cas d’inondation par ruissellement.

 

Une inondation par ruissellement : les causes 

Le ruissellement est lié à une accumulation rapide des eaux notamment lors d’un orage intense ou lorsque les réseaux d’évacuation n’arrivent plus à absorber l’eau. Vous pouvez être indemnisé par votre assureur grâce à un arrêté de reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle pour inondation par ruissellement.

Les causes d’une inondation par ruissellement sont nombreuses :

  • Facteurs météorologiques : pluies intenses, orages violents ;
  • Facteurs liés au sol et au terrain : sols imperméabilisés (parking, béton, etc) nature du sol, pentes et reliefs ;
  • Facteurs humains : urbanisation non adaptée, défaut d’entretien ;
  • Autres facteurs : changement climatique, déforestation.

 

S’informer avant une inondation par ruissellement

Prendre les informations nécessaires

Il est important de se renseigner sur l’historique de votre région notamment auprès de la mairie ou de votre préfecture. Rendez-vous sur les sites officiels géorisques ou repères decrues qui a pour but d’informer sur les risques liés aux catastrophes naturelles.

 

Soyez attentif aux informations de vigilance et d’alerte

La carte vigilance météo et le service d’avertissement automatique APIC vous informeront en temps réel des conditions météorologiques. L’alerte pourra être transmise sur les radios locales, les sirènes du réseau national d’Alerte, des sms et les réseaux sociaux.

Préparer une zone de refuge au sein de votre maison

La zone de refuge doit disposer d’une fenêtre ou une trappe pour permettre une évacuation à tout moment. Cette zone doit comporter certaines caractéristiques :

  • une hauteur minimale de 1.20 m
  • une surface de plancher entre 8 et 20
  • une résistance de 150 kg/m² minimum 

S’il est impossible d’aménager cette zone, rendez-vous dans le centre d’hébergement la plus proche de chez vous en vous renseignant auprès de votre commune.

Les objets essentiels à prévoir dans votre zone de refuge 

Prévoyez un kit d’urgence avec de l’eau potable, des aliments qui ne se périment pas, une trousse médicale, double de clé de maison, etc.

Les gestes à adopter avant, pendant et après l’inondation pour limiter les dégâts

Avant l’inondation

  • Dégagez tout objet qui peut constituer un obstacle au ruissellement : bois, bac à fleurs, sac de terreau, etc.
  • Identifiez les zones par lesquelles l’eau pourrait s’infiltrer dans l’habitation.
  • Nettoyez vos caniveaux et vos corniches pour enlever les déchets qui se sont accumulés durant l’hiver.
  • Surélevez vos produits polluants et rangez-les dans des zones sécurisées pour éviter toute contamination de l’eau.

 

A l’annonce de l’inondation

  • Ecoutez les informations et restez attentif aux consignes à suivre.
  • Déplacez votre automobile dans une zone protégée.
  • Installez des sacs de sable pour empêcher l’arrivée de l’eau.
  • Fermez les portes de votre habitation pour ralentir l’arrivée de l’eau.
  • Coupez toute alimentation électrique et le gaz.
  • Surélevez les appareils électriques et les meubles.
  • Mettez vous en sécurité ainsi que les membres de votre foyer.

 

Durant l’inondation

  • Suivez les informations en continu.
  • Ne pas téléphonez inutilement pour laisser les lignes libres.
  • Ne récupérez pas vos enfants à l’école, ils seront déjà pris en charge par le Plan Particulier de Mise en Sûreté.
  • Si vous êtes à l’intérieur, ne sortez pas et rendez-vous dans votre zone de refuge.
  • Si vous êtes en voiture, rejoignez la zone protégée la plus proche.

 

Après l’inondation

  • Suivez les informations et restez attentif aux consignes.
  • Suivez les consignes de sécurité diffusées par les autorités.
  • Respectez les restrictions d’accès aux zones impactées.
  • N‘installez pas de systèmes de pompage dans les caves et les sous-sols non aérés.
  • Aérez les pièces et désinfectez à l’eau de javel.
  • Contactez votre mairie pour savoir si l’eau est potable.

 

Vous êtes sociétaire MFA ? Contactez-nous en cas d’inondation causé par un ruissellement

Vous avez subi un sinistre habitation suite à une inondation par ruissellement ? Contactez-nous rapidement pour mettre en place les différentes garanties de votre contrat d’assurance habitation.

Si vous avez souscrit à l’assurance habitation MFA  et que vous êtes victime d’un sinistre habitation, vous avez la possibilité de transmettre la déclaration de votre sinistre via nos différents moyens de communication :

Vous serez rapidement pris en charge par un de nos collaborateurs et indemnisé(e) dans les meilleurs délais.

Et pour toute urgence, MFA assistance est à votre disposition 24h/24 et 7j/7.

Quelles sont les solutions d’urgence en cas de sinistre d’intensité ?

Avec votre assurance habitation MFA, vous bénéficiez automatiquement d’une assistance au relogement temporaire en cas de sinistre de forte intensité. En optant pour la formule d’assistance intégrale, le relogement temporaire peut atteindre jusqu’à 30 jours avec prise en charge des frais de repas pris en charge par l’assistance MFA pour les personnes relogées.

Vous pouvez joindre l’assistance au 0969328225.

En tant que sociétaire, vous pouvez contacter directement notre service indemnisation habitation. Nous accélérons la prise en charge de votre sinistre. 

Joindre le service indemnisation habitation MFA

 

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