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Expertiser suite à un sinistre automobile

L’expertise sur site durant la crise sanitaire Covid-19 :
En raison de la crise sanitaire en cours et compte tenu des recommandations gouvernementales, la MFA privilégie le télétravail pour toutes ses activités mais ouvre ses pistes d’expertise automobile.

L’expertise sur site reprend le lundi 11 mai 2020 à Maisons-Alfort et le mardi 12 mai 2020 à Clichy, aux horaires habituels. La déclaration du sinistre auto est également possible sur place.

Découvrez les horaires des sites d’expertise dans l’article ci-dessous, ou à partir de la carte des espaces d’accueil MFA en cliquant sur le site recherché.

Veuillez noter que le nombre de sociétaires présents en même temps sur le site est limité à 20 véhicules dans le parking de Clichy et à 2 sur le site de Maisons-Alfort. L’entrée unique se fait par le parking.

Le port du masque est obligatoire ainsi que le lavage des mains au gel hydro-alcoolique mis à disposition.

Un protocole conforme au protocole national de déconfinement doit être suivi, il est consultable sur place.

En cas de sinistre automobile, un expert missionné par votre chargé d’indemnisation évalue les dommages causés à votre véhicule (l’expertise est obligatoire au-delà de 650 euros HT de dommage ou en cas de vandalisme). C’est sur la base de son rapport que vous serez indemnisé.

Si votre véhicule est roulant, vous avez la possibilité de présenter votre voiture à un expert présent dans les sites d’expertise de la MFA, en région parisienne. L’expertise immédiate sur site : l’atout essentiel pour une indemnisation en un temps record !
La MFA vous propose un service d’expertise immédiat et sans rendez-vous qui présente les avantages suivants :
- Votre véhicule n’est pas immobilisé du fait du passage de l’expert
- Vous êtes indemnisé plus rapidement
- Vous êtes en relation directe avec l’expert
- Sur place, un chargé de clientèle vous délivre au plus vite la prise en charge des réparations (selon vos droits à indemnisation) valable dans les garages partenaires de la MFA
Les sites d’expertise de la MFA sont à votre disposition dans les espaces d’accueil ci-dessous :
Espace MFA de Clichy Levallois
6 bis rue Fournier - 92110 Clichy
Tél. 01 49 68 69 60 (de 10h à 12h et de 14h à 16h)
expertise@fea.fr
Horaires :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00

Espace MFA de Maisons-Alfort
82-84, Av. du Général de Gaulle - 94700 Maisons Alfort
Tél. 01 49 68 69 60 (de 10h à 12h et de 14h à 16h)
expertise@fea.fr
Horaires :
Le mercredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00, le jeudi de 14h00 à 17h00
Vous pouvez aussi vous déplacer dans un des garages partenaires de la MFA qui sont équipés pour l’expertise à distance. L’expertise de votre auto à distance : un gain de temps précieux
Plus besoin d’attendre le passage de l’expert ! Après déclaration auprès de votre conseiller MFA et si votre véhicule est roulant, vous pourrez vous rendre aussitôt dans un des garages partenaires pratiquant l’expertise à distance.

Voici les différentes étapes :
- Le garage partenaire vous reçoit, prend les photos des dommages et établit un devis. Ce qui prend quelques minutes, vous pouvez repartir ensuite.
- Il adresse le dossier à l’expert missionné.
- Sur la base des éléments communiqués, l’expert réalise son chiffrage.
- Votre chargé d’indemnisation donne son accord pour les travaux et avance les fonds si le dossier le permet.
Vos avantages :
- Facilité de prise de rendez-vous avec le garage partenaire,
- Plus besoin d’attendre le passage de l’expert,
- Pas d’avance de fond grâce à la prise en charge des réparations,
- Réduction du délai d’immobilisation.
La liste des garages partenaires équipés pour l’expertise à distance est consultable en vous rendant dans la page garages partenaires.
Si suite à l’accident votre véhicule ne roule plus ou si vous le choisissez, nous missionnons un expert qui se déplace afin de réaliser l’expertise dans le garage où il est immobilisé.

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