En cas d’urgence :
Téléphonez au :
N° CRISTAL : 09 69 32 82 25 - disponible 24 h/24 
 (Appel non surtaxé)
Depuis l’étranger : 331 49 93 73 23


Les renseignements indispensables :
- Votre numéro de contrat ;
- Votre nom, prénom, adresse ;
- Le pays, la ville, où vous vous trouvez ;
- L’adresse et le N° téléphone où l’on peut vous joindre.

• Dans votre vie de tous les jours
  Vous souhaitez connaître les prestations familiales auxquelles vous avez droit ? Vous avez besoin de l’avis médical d’un professionnel ?
  Nous mettons à votre disposition un service d’informations et de conseils dans les domaines suivants : juridique, vie pratique, médical, social, services à domicile.
• Suite à un événement traumatisant
  Vous disposez d’un accompagnement psychologique.
• En cas de maladie, d’accident
  A domicile ou lors de vos voyages, nous vous venons en aide (rapatriement médical…).
• En cas d’hospitalisation
  Vous bénéficiez d’un ensemble de services comme la mise à disposition d’une aide à domicile ou la prise en charge de vos proches et de vos animaux domestiques.
• En cas de décès
  Vos proches peuvent s’adresser à nous pour le rapatriement du corps en cas de décès lors d’un déplacement, l’avance de fonds pour les obsèques...
• Aide au retour à la vie professionnelle
  Pour vous accompagner dans le cas où un accident ou une maladie altère de façon très importante vos capacités physiques et rend difficile votre retour à la vie professionnelle, vous bénéficiez d’une aide à la réflexion professionnelle et d’un accompagnement psychologique.

- Votre taxi ne démarre pas ?
- Vous vous êtes trompé de carburant à la pompe ?
- Vous avez perdu vos clés ? 
 
Autant de petits problèmes qui peuvent vous empêcher de travailler.
C’est pourquoi tous les contrats MFA Taxi prévoient une assistance 0 km qui vous dépanne dans toutes ces situations, même devant chez vous ! 

Et en cas de problème au cours d’une course, MFA Assistance prend en charge vos clients pour la poursuite de la course.

* modalités définies dans les annexes assistance.

NOUVEAU : e-depanneuse : le service de geo localisation de votre dépanneuse en temps réel !

- En cas de panne ou d’accident vous contactez l’assistance MFA : disponible 24h/24.
- Nous organisons la prise en charge par une dépanneuse : rapide et efficace.
- La dépanneuse accepte la mission et active la géolocalisation : vous suivez l’avancée de votre dépanneuse grâce à des sms informatifs.