Un service d’assistance qui vous accompagne en France comme à l’étranger

Notre engagement est d’être à vos côtés et au plus près de vos préoccupations : avec l’Assistance Auto MFA, personnalisez votre assurance pour adapter votre protection à l’utilisation que vous faites de votre véhicule. Ainsi, vous nous permettez de vous apporter la bonne solution au bon moment.

 

Les principales garanties de l’assistance MFA Auto

En cas d’immobilisation, votre véhicule est dépanné sur place ou remorqué avec un plafond de remorquage allant jusqu’à 190€ TTC en semaine et jusqu’à 300€ TTC le soir, le week-end et les jours fériés.

Suite à 48 h d’immobilisation et 3 heures de main d’œuvre, vous bénéficiez d’un véhicule de remplacement de catégorie C ou D jusqu’à: 7 jours en cas de panne, 15 jours en cas d’accident et 30 jours en cas de vol selon la formule choisie.

En cas de panne couverte, la remise à la route rapide, disponible dans la garantie optionnelle « Intégrale », vous permet de bénéficier de la réparation de votre véhicule avec une prise en charge rapide dans les garages du réseau de l’assistance MFA. Et si vous avez recours à un réparateur hors réseau, vous pouvez bénéficier d’un remboursement allant jusqu’à 200€ TTC.

Votre véhicule est immobilisé, vous bénéficiez d’un hébergement jusqu’à 120 € TTC par nuit dans la limite de 2 nuits.

Si vous êtes de retour au domicile ou en poursuite du voyage et votre véhicule est immobilisé, vous pouvez bénéficier du transport aller-simple ou 48h de location d’un véhicule d’habitabilité suffisante.

Un Taxi de liaison permet votre transfert vers l’agence de location, l’hôtel, la gare, l’aéroport, ou le garage où se trouve le Véhicule réparé.

 

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La remise à la route rapide: un avantage clé de l’option « Intégrale »

Une fois par année de contrat, vous bénéficiez de la prise en charge de la réparation de votre véhicule et le remplacement de la pièce défectueuse suite à une défaillance fortuite et garantie.  Cette prestation concerne des pannes parfois coûteuses, qui peuvent devenir gênantes en immobilisant votre véhicule.

Pour bénéficier de cette garantie, vous pouvez :

  • Faire réparer votre véhicule dans un garage du réseau de l’assistance MFA, la réparation sera entièrement prise en charge.
  • Si vous faites réparer votre véhicule dans un garage hors réseau, vous serez remboursé pour les réparations (main d’œuvre et pièces comprises) jusqu’à 200€ TTC.

Pour accéder la liste complète des pannes garanties, consulter les conditions générales de l’assistance MFA Auto en bas de la page.

Pour aller plus loin, vous êtes accompagné dans vos démarches

  • envoi de pièces détachées
  • recherche d’une solution permettant la poursuite du voyage
  • recherche d’un hébergement pour vous et les personnes qui vous accompagnent
  • récupération ou le rapatriement du véhicule

Tableau des garanties

L’Assistance MFA Auto compte trois (3) niveaux de garanties. La garantie Initiale est incluse quelque que soit le contrat MFA Auto souscrit. Vous disposez de deux (2) options pour compléter votre protection : « Optimale » et « Intégrale ».

Découvrez dans le tableau ci-dessous, les principales prestations des trois (3) niveaux de garanties.

GarantiesInitialeOptimaleIntégrale
Panne : à partir de 50 km de votre domicile X
Panne 0 km (aucune distance limite)X
Remorquage jusqu’à 190€ en semaine et 300€ les soirs, week-ends et jours fériésXXX
Remorquage jusqu’à 300€ tous les joursX
Véhicule de catégorie C : panne 5 jours, accident 7 jours, vol 30 joursXX
Véhicule de catégorie D : panne 7 jours, accident 15 jours, vol 30 joursX
Hébergement si le véhicule est immobilisé jusqu'à 2 nuitsXXX
Transport pour retour au domicile ou poursuite du voyage si le véhicule est immobiliséXXX
Taxi de liaison Permet le transfert vers l’agence de location, l’hôtel, la gare, l’aéroport...XXX
Envoi de pièces détachées à l'étrangerXXX
Rapatriement du véhicule depuis l'étrangerXXX
Récupération du véhicule réparéXXX
Abandon du véhicule ou sortie de l’épave du paysXXX
Recherche d’un hébergement pour vous et les personnes qui vous accompagnentXXX
Recherche d’une solution pour poursuivre le voyageXXX

Votre véhicule est immobilisé suite à une panne ? En cas d’urgence, ayez le réflexe MFA Assistance qui reste à votre écoute 7j/7 et 24h/24

Joindre l’assistance

En cliquant sur le bouton ci-dessus, vous trouvez les coordonnées de l’assistance ainsi que les informations indispensables pour une prise en charge rapide.

Conditions générales

Pour en savoir plus sur les garanties de cette assistance, accédez à la convention Assistance MFA Auto en cliquant ICI.